Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Отзывы о Почта банке, телефонный террор людей, не имеющих никакого отношения к Почтабанку - что делать, если звонят по чужим кредитам

звонят по чужому долгузвонят по чужому долгу

Ни кредиторы, ни коллекторы не имеют права взаимодействовать с родственниками должника по вопросу возврата долга, если они не созаемщики или поручители. И если Вас однажды спросили, позвонив из банка, знаете ли Вы "Иванова Ивана Ивановича" - это вовсе не означает, что Вас в дальнейшем могут заставить выполнять обязанности секретаря для передачи информационных сообщений "Ивану Ивановичу"... Вам за это ни банк, ни, тем более, "Иван Иванович",  денег не платят. Да и закон об использовании персональных данных никто не отменял.

Статьи и отзывы здесь будут о Почта банке, однако в такой же ситуации могут оказаться люди, страдающие от звонков из любых других банков.

Почта банк плюёт на законодательство РФ

 Не дай Вам Бог оказаться в такой ситуации, если кто-то из ваших знакомых или, вообще, просто какой-то другой человек оставит в качестве "второго контактного номера", который требует зачем-то почта банк при взятии кредита, и при этом номер должен принадлежать другому человеку, ваш телефон.

Итак, живёте Вы себе спокойно и даже не подозреваете, что кто-то написал ваш номер телефона при оформлении на себя кредита, как второй контактный телефон. И если человек нормально выплачивает кредит, то вы возможно даже никогда об этом и не узнаете.

Но, если он вдруг затянул со взносом очередного платежа по кредитному договору в этот Почта банк - тут у Вас начнётся весёлая жизнь.

Вам начнут названивать с банка с утра и до вечера, мне, например, звонят по 7-8 раз в день, с требованиями (которые они называют просьбами) передать должнику, чтобы он позвонил в банк. На просьбы убрать ваш номер из базы и больше вам не звонить - Почта банк отвечает, что это может сделать только сам должник. Меня, например, терроризируют звонками с Почта банка уже второй месяц, а учитывая, что я работаю ночные смены, а Почта банк работает днём - у меня уже реально начинает сдавать здоровье из-за недосыпания....

Что разрешено и запрещено банку

что могут коллекторычто могут коллекторы

Как видите, по закону РФ даже коллекторы не могут вам звонить чаще одного раза в сутки или двух раз в неделю! И это в том случае, если Вы являетесь должником банка. Почта банк же звонит по семь раз в день людям, которые ничего ему не должны и уж точно никогда не захотят связаться по любому вопросу с данной организацией. При этом каждый новый звонок делают с нового телефонного номера, чтобы вы не смогли их заблокировать.

Что делать, если Вам названивают из  банка по чужому кредиту. Порядок действий.

  • Вооружитесь записывающим устройством для сохранения разговора. Для этого можно скачать специальное приложение или воспользоваться специальным диктофоном.
  • Предупредите звонящего о том, какими будут последствия его действий.
  • Можете сразу сообщать о том, что человек на другом конце провода ошибка номером, и вы никому ничего не должны.
  • Пригрозите обращением в полицию и общайтесь спокойно.
  • Если ваши прежние попытки наладить ситуацию оказались тщетными, и вам продолжают звонить, можете попросить этих людей назваться и сообщить вам ФИО, занимаемую должность.
  • После этого нужно раздобыть распечатку звонков и обратиться в полицию.

Итак, если банк названивает по чужому кредиту, перечень действий достаточно прост и понятен. Осталось только рассмотреть тонкости и подробности основных действий.

Что говорить полиции:

Важно грамотно вести себя с представителями правоохранительных органов, это позволит вам выйти из ситуации с победой.

  • составьте заявление по специальному шаблону;
  • укажите тот факт, что звонки поступают регулярно и сопровождаются шантажом, угрозами, вымоганием;
  • поясните, что должник — это не вы и, возможно, на другом конце провода – мошенники;
  • время от времени звоните следователю или заходите в отдел полиции в целях осведомления о текущих делах;
  • обязанность полиции заключается в принятии заявления, вычислении звонящих лиц и передаче дела в суд в случае состава преступления.

Бороться со звонками хоть и проблематично, но реально.

Самым первым делом необходимо будет выяснить, откуда именно поступают звонки – от банка или от коллекторов.

Если речь идет о звонках от финансовой организации, достаточно будет совершения звонка на горячую линию, как спустя короткое время угрозы прекратятся. Также можно подать жалобу в Российский потребительский надзор или Центробанк.

Если же на другом конце линии находятся представители коллекторов – агентств по вымоганию денег – подобные меры являются бесполезными.

В этом случае можно совершить попытку обращения в РОСКОМНАДЗОР.

Есть вероятность, что звонки будут прекращены. Если вы слышите угрозы, стоит сразу же обратиться с заявлением в прокуратуру.

Отзывы людей о Почта банке, взятые из открытых источников в сети интернет, которые страдают от их звонков, не имея к данному банку ни малейшего отношения!

Отзыв №1. Банк "Почта Банк" - Это кошмар какой-то.

Привет всем читающим мой отзыв! На днях моя жизнь превратилась в кошмар! Моя соседка с которой я практически не общаюсь, взяла кредит в данном банке. И уж не знаю по каким соображениям оставила мой номер телефона как дополнительный в процессе оформления кредита без моего согласия и мало того не поставив меня даже в известность пред эти фактом. По тем ж самым соображениям она видимо не платит банку долг и как я поняла не собирается этого делать и впредь. Все бы ни чего - по идее это проблемы банка и соседки. Но из-за этой бессовестной моя жизнь превратилась в кошмар. Уже неделю я изо дня в день получаю смс подобного типа:


смс от банкасмс от банка

Получив первую смс с подобным текстом я перепугалась. Мало ли какие мошенники воспользовались моими данными и оформили в этом банке на меня кредит, ведь всякое бывает. Перезваниваю на горячую линию и выясняется, что мадам бессовестная мало того что не платит по долгам, так еще и на связь не выходит и поэтому трясут теперь меня!!! Звонки приходят ежедневно с семи часов утра. Работники колл центра разговаривают очень грубо и угрожают!! Мне становится страшно уже от того что у меня звонит телефон! Разговоры с соседкой ни к чему не приводят, как головой об стену! На горячей линии каждый раз обещают, что звонок последний и из списка контактов мой номер удален. Вчера выяснилось, что я должна поехать к ним в офис и написать заявление, что данного человека я не знаю и мой номер удалят. НО! Имея двоих детей, которые по очереди в зимний сезон болеют у меня нет такой возможности и роскоши куда-то уехать из дома! Да и вообще почему я должна куда-то ехать? Нормальные банки прежде чем дать кредит проверяют все предоставленные им номера и спрашивают о согласии владельцев если что им звонить! Здесь же все решили за меня не спросив! Я в шоке! Каждый день нервничаю, чего мне категорически нельзя делать из-за сахарного диабета, ни какие доводы на сотрудников не действую вообще!! Мне реально страшно за детей и за свое здоровье!
Если подобные разговоры и сообщения не прекратятся я буду вынуждена пойти в полицию, так как мне дорого мое здоровье и нервы!
Не знаю даже какая у них процентная ставка и условия. Интересоваться не буду и не хочу. Так как обойду этот банк стороной даже если совсем безвыходная ситуация будет. Я представляю как они разговаривают с клиентами, если мне грубят, хотя я клиентом данного заведения не являюсь и до их появления неделю назад в моей жизни даже не представляла о их существовании!

Ни кому не рекомендую! Будьте аккуратны в вопросе кредитов и выбора доп. номеров, так как вы рискуете потерять всех друзей благодаря Почта Банку!!
Подробнее на Отзовик:
http://otzovik.com/review_4185421.html

Отзыв о Почта банке №2.

Добрый день! В течение нескольких месяцев мне поступают неправомерные звонки из Почта Банка.

Я никогда не являлась клиентом этого банка, чьим либо поручителем и не давала своего согласия на звонки.

Сотрудники банка никак не реагируют на мои просьбы удалить мой номер из базы и не беспокоить меня по кредитным вопросам, к которым я не имею отношения.

Я оставляла обращение через контактный центр данного банка, но звонки вновь возобновились. Сотрудники данного банка звонят по 5-6 раз в день, в выходные дни с разных телефонов, что доставляет массу неудобств и подрывает здоровье. Помогите решить данную ситуацию, потому как больше терпеть это издевательство нет сил. Жалобу в ФАС, Роспотребнадзор и ЦБ уже отправила.

Для прикола, ответ девушке от Почта банка

Почта Банк. Представитель банка
07.08.2017 11:49 #
Уважаемая akyla2010!
По результатам предварительной проверки факты звонков на номер телефона, указанный в персональных данных автора, не установлены. Просим сообщить нам номера телефонов, на которые поступают звонки в отношении задолженности третьего лица, а так же ФИО Клиента (при наличии у Вас такой информации). Информацию просим Вас направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru. В теме письма следует указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв.
С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Ответ девушке банку

Почта банк, как интересно так не установлено? У меня все зафиксировано.
Последние звонки с номеров:
8****086637 сб 11:33
8****060503 сб 14:12
8****989623 сб 16:18
8****175382 сб 18:25
8****172740 сб 19:44
8****109548 вс 17:31
8****163975 пн 12:00 Нормально вообще? Вы нарушаете закон, так как вообще не имеете права названивать не со стационарного телефона и больше 1 раза в день. Сегодняшний "оператор" сказал, что будет названивать постоянно и вас не волнует, что я не собираюсь никому ничего передавать.

Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10086022/

Отзыв о Почта банке №3. Бесконечные звонки по чужому долгу.

Добрый вечер! На протяжении двух недель, каждый день звонят с данного банка в разное время суток с разных номеров (+79262076387, +79262914978, +79262309198, +79261153502, +79262485395, +79252839854, +79261112719 и т. д.) по чужому долгу с просьбой передать информацию человеку.

Я объяснила, что информацию уже передала, всё равно продолжают звонить. Более того, разговаривают повышенным тоном, как будто это я должница. Убедительная просьба исключить мой номер из базы банка, т.к. я не являюсь клиентом этого банка. Заранее благодарю за содействие!

Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10093166/

Отзыв №4. Звонки не по адресу из Почта банк.

Всем доброго дня, не знаю как корректно выразить свою претензию, но суть вот в чем, я к данному банку отношения не имею, никогда там ничего не брала, они мне названивают постоянно на протяжении недели (очень настойчиво) и требуют чтобы я связалась с человеком который у них брал займ, объясняя сначала вежливо и корректно,что я с этим человеком давно не вижусь, сказала,что еееесли вдруг увижу, то передам, звонки участились и уже с утра в 8 часов и вечером и в обед, молодые люди там откровенно хамят и очень грубо разговаривают, девушки помягче...Говорю хватит мне звонить, а они "... нет, мы будем вам звонить...." ну что это за такое?! откуда у них мой номер и как сделать так,чтобы от меня они отстали?!

Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10183901/

Отзыв №5. Атака телефонными звонками и смс!

Атака телефонными звонками и смс! Или то, как Почта Банк не проверяет информацию при выдаче кредитов!

Уже практически год мою маму атакуют телефонными звонками представители Почта Банк. Началось все с декабря 2016 года, звонки поступают ежедневно. Моя мама человек в возрасте, ей эти ежедневные звонки уже надоели до безумия!

Представители банка говорят, что кто-то взял кредит и указал номер телефона мамы как контактный. Кредит, скорее всего, не платят, потому что специалисты из банка звонят ежедневно.

Первое время мама, как честный человек пыталась объяснить, что телефон указан неверный, что она не имеет в банке никаких кредитов. На том конце телефона обещают, что больше звонить не будут, но это только слова. Звонки поступают уже год. Мама постоянно нервничает, телефонные звонки раздражают и мешают.

Но это ещё не всё!
Сегодня поступило смс от коллекторов, с сообщением о необходимости погашения долга. Это уже конкретный беспредел! Мне кажется, сотрудники банка должны проверять информацию при выдаче кредита. Так можно указать абсолютно любой номер телефона!

Впечатление от банка - самое негативное! Не обращусь туда никогда, даже в самом крайнем случае! И всем советую тоже обходить их стороной!

P.s. Через форму обратной связи на сайте банка реакции тоже ноль! Обращалась 20.09.2017 23:34:27.

Источник http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10100240/

Важно, ответы на отзывы от Почта банка, которые люди публикуют в интернете.

Ради справедливости, должен заметить, что когда уже уговоры не звонить на свои телефоны сотрудников отдела взысканий Почта банка не помогают, и люди начинают писать о нём отрицательные отзывы на сайте banki.ru, то вопрос администрацией банка тут же решается, и людей, которые ничего не должны Почта банку оставляют в покое.

Это можно увидеть, если открыть ссылки на источники отзывов.

Единственное, непонятно, почему нельзя просто перестать провоцировать людей, чьи контактные данные оставляют должники, на писание негативных отзывов и обращений с жалобами в высшие инстанции и в правоохранительные органы.

Никто не требует, чтобы сотрудники Почта банка вообще не звонили по дополнительным контактным номерам, указанными заёмщиками. Но, если человек просит больше не звонить ему с просьбами чего-либо передать должнику, то вполне могли бы это отмечать в своей базе, а не доводить ни в чём неповинных людей до нервного срыва и хождению по правоохранительным органам.

И, даже, если Вам звонят из банка при взятии кредита вашими знакомыми и спрашивают: "Знаете ли Вы такого-то человека" - это вовсе не означает, что Вы, ответив: "Да, знаю" - даёте своё согласие банкам донимать Вас СМС сообщениями и телефонными звонками в случае, если этот человек перестаёт платить кредиты и отвечать на телефонные звонки от коллекторов. Вас об этом не спрашивали и не предупреждали, если Вы конечно не взяли на себя обязательство поручителя при взятии кредита вашим другом. Но это уже совсем другая история...

Всем добра....

Приветствуем, друг!

Мы рады видеть Вас на нашем развлекательно-познавательном ресурсе.

Надеемся, Вы хорошо проведёте с нами время!

Поделиться:

Вступайте в группу  в ВК!!!